כמו בשיחה פנים מול פנים, האתגר הראשון במרחב הדיגיטילי הוא לקבל זמן. אם נשאל נציגים מה הדבר

הקשבה פעילה היא אחת המיומנויות החשובות בתקשורת. האם ניתן ליישם הקשבה פעילה גם עם לקוח דיגיטלי? התשובה